• Snelle levering
  • Altijd gratis verzendkosten
  • Levering Nederland & België
  • Winkel in Tilburg

Contact Fashion by Trix

Bestellen

Als u op een product heeft geklikt, kunt u iets naar beneden scrollen. Daar vind u drie koppen; beschrijving, extra informatie en beoordeling. Beschrijving zegt iets over hoe het valt. Extra informatie worden de materialen aangegeven die zijn gebruikt en een was advies.  En bij beoordelingen kunt u of andere klanten een review geven over het product.

Mocht een product nog leverbaar zijn vanuit de leverancier, dan kunt u het vooruit bestellen. Een bestelling plaatsen werkt hetzelfde als bij artikelen die wel op voorraad zijn. Zodra uw wij de order binnen krijgen zullen we dit artikel direct bijbestellen. We proberen up to date te blijven met de voorraden, alleen het kan voorkomen dat we het niet meer kunnen leveren. Mocht we het niet kunnen leveren zullen we contact met u opnemen en vragen naar de gewenste afhandeling. De leverancier levert meestal binnen 1 á 3 werkdagen, daardoor zal onze levering ook langer duren. Wilt u het vooraf zeker weten of we kunnen leveren. Vul het contact formulier hieronder in, dan kunnen we het controleren voor u.

Heeft u een item uitgekozen? Selecteer dan de maat die u wilt hebben vervolgens klikt u op de groene button “in winkelmand”. Als u alle producten geselecteerd heeft kunt u rechtsboven op de pagina op het winkelmandje klikken. Controleer of alle producten naar wens zijn. Vervolgens klikt u op “doorgaan naar afrekenen” volg daarna alle stappen om je bestelling af te ronden. Nadat je bestelling is betaald ontvang je een bevestigingsmail.

Verzenden

We doen ons uiterste best om uw bestellingen zo snel mogelijk bij u thuis af te leveren. Het streven is om binnen 1 á 3 werkdagen het pakketje bij u te laten bezorgen. Zodra uw order is verzonden krijgt u een mail van DPD met de track & trace code van uw pakket.

Wij verzenden uw bestelling altijd GRATIS!

U ontvangt na uw bestelling direct een bevestigingsmail. Het kan voorkomen dat deze mail bij uw ongewenste mail terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn, dan zijn er waarschijnlijk gegeven verkeerd genoteerd. U kunt dit zelf controleren bij “MIJN ACCOUNT”.  Mocht geen van deze mogelijkheden een oplossing bieden. Neem dan direct contact met ons op via het contactformulier hieronder. 

Wanneer wij uw bestelling hebben ingepakt en verzonden krijgt u direct een bevestiging van verzending. Na deze mail krijgt u van DPD een mail met de track & trace code. Mochten er problemen zijn met uw pakket kunt u dit eerst contact opnemen met DPD. Mocht u er niet uitkomen of heeft onze hulp nodig. Laat het ons weten. Het contactformulier vindt u hieronder aan de pagina.

Betalen

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling achteraf te betalen.

Als u op de winkelmand klikt, rechtsvonden in uw scherm, komt u op de pagina met uw bestelling. Onder de producten die u heeft geselecteerd vindt u links onder een balk waar ‘Hebt u een couponcode?’ op staat. Daaronder kunt u uw kortingscode invullen. Tip: let op, hoofdlettergevoelig!

Retourneren

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om een product retour te zenden. U kunt een mail sturen naar info@fashionbytrix.nl met daarin uw wensen wat betreft de retour/ruil. Als u een product wilt ruilen of retouren komen de verzendkosten voor eigen rekening. Bij ruilen van een product sturen wij het juiste artikel gratis naar u op.

Wij nemen geen retouren aan waarbij één of meerdere producten zijn beschadigd, gebruikt of gewassen en/of wanneer de aangehechte kaarten zijn verwijderd.

Fashion by Trix
Enschotsestraat 250
5014DL Tilburg
Nederland

Wat vervelend dat u een klacht heeft over een door ons geleverd artikel. Wij willen u verzoeken om een mail te sturen naar info@fashionbytrix.nl met daarin uw klacht en een betreffende product. Uw klacht wordt direct in behandeling genomen en u ontvang binnen 2 werkdagen een antwoord via de mail of telefoon.

Klantenservice & Contact

Heeft u een vraag, opmerking of suggestie? Via onderstaand tekstvak kunt u contact met ons opnemen.
Er wordt binnen 1 à 3 werkdagen contact met u opgenomen.

Mocht het formulier niet werken is het email adres info@fashionbytrix.nl